Contact

Quel est le délai de réponse ?

Nous répondons généralement à votre demande dans les 24h. Pour les demandes urgentes, n'hésitez pas à appeler ou envoyer un message au 06 80 91 40 59.

Quelles sont les conditions de réservation ?

Votre réservation n'est effective qu'après confirmation écrite de notre part.

Si votre réservation a lieu plus d'un mois avant votre séjour : un acompte de 30 % est demandé. Le solde sera à verser un mois avant votre arrivée.

Si vous réservez moins d'un mois avant votre séjour, la totalité du règlement est demandée.

Nous recommandons les virements bancaires et acceptons les chèques.

Puis-je modifier ma réservation ?

Pour toute demande de modification, merci de nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour trouver d'autres dates, en fonction de nos disponibilités.

Quelle est la politique d'annulation ?

Les annulations gratuites sont acceptées jusqu'à 30 jours avant votre séjour.

En cas d'annulation 30 jours ou moins avant le début du séjour, l'acompte de 30 % reste acquis au propriétaire à titre d'indemnité.

En cas d'annulation 7 jours ou moins avant le début du séjour, ou de non-présentation, la totalité du règlement reste acquise au propriétaire à titre d'indemnité.

Quand sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Nous serons ravis de vous accueillir à partir de 18h le jour de votre arrivée. Votre départ devra se faire pour 10h.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Nos amis les animaux sont acceptés sur demande et après confirmation de notre part dans le Gîte de l'Orangerie, mais pas dans les gîtes du château (Le Haut-Perché et L'Intemporel).

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Les draps et serviettes sont inclus dans la location du Haut-Perché et de l'Intemporel.

Ils ne sont pas inclus pour le Gîte de l'Orangerie ; vous pouvez apporter les vôtres ou en louer (draps : 10 €/personne — serviettes : 3 €/personne).

Dois-je partager le gîte avec d'autres hôtes ?

Non, lorsque vous réservez un de nos gîtes, vous en disposez entièrement pour vous seuls.

Fournissez-vous des repas ?

Non, contrairement aux chambres d'hôtes, nous ne fournissons pas de petits déjeuners ou autres repas. Les cuisines de nos gîtes sont entièrement équipées pour faire de la préparation de vos repas un moment convivial.

Nous pouvons cependant vous conseiller des formules de repas préparés, n'hésitez pas à nous le demander !